التسليمات والإرجاعات

اختر طريقة التسليم التي تناسبك من بين خياراتنا المتنوعة.
تُحدَّد تكاليف الشحن عند الطلب، حسب الخيار المُختار. لا يُمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها بعد الشحن.

فرنسا

يتم تقديم التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 100 يورو.

  • التسليم إلى نقطة التجميع عبر Mondial Relay
    سيتم تسليم طلبك إلى نقطة الاستلام خلال 3 إلى 5 أيام من استلامه من قِبل المُرسِل. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا فور استلام شركة الشحن لطردك، ومرة ​​أخرى عند توفره للاستلام.
  • التسليم القياسي عبر Colissimo
    سيتم توصيل طلبك إلى منزلك خلال 3 إلى 5 أيام من استلامه من قِبل المُرسِل. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا فور استلام شركة الشحن لطردك، ومرة ​​أخرى عند التسليم.

أوروبا

  • التوصيل القياسي: سيتم توصيل طلبك إلى منزلك خلال 3 إلى 5 أيام. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا فور استلام شركة الشحن لطردك.
  • التوصيل المنزلي عبر DHL: سيتم توصيل طلبك إلى منزلك عبر DHL خلال يومين إلى خمسة أيام من تأكيد الطلب. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع.

بالنسبة للطلبات المرسلة إلى سويسرا والنرويج، يلزم دفع الضرائب المحلية عند الاستلام.

بريطانيا العظمى

يجب دفع الضرائب المحلية عند الاستلام.

  • التوصيل القياسي: سيتم توصيل طلبك إلى منزلك خلال 3 إلى 5 أيام. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا فور استلام شركة الشحن لطردك.
  • التوصيل المنزلي السريع: سيتم توصيل طلبك إلى منزلك عبر البريد خلال 3 إلى 8 أيام من تأكيد الطلب. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع.
  • التوصيل المنزلي عبر DHL: سيتم توصيل طلبك إلى منزلك عبر DHL خلال يومين إلى خمسة أيام من تأكيد الطلب. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع.

الإمارات العربية المتحدة وقطر:

يجب دفع الضرائب المحلية عند الاستلام.

  • التوصيل المنزلي عبر DHL: نشحن طلبك خلال يومين إلى ثلاثة أيام عبر DHL، ولكن قد تتأخر عملية التسليم بسبب التفتيش الجمركي. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع.

الولايات المتحدة وكندا:

  • التوصيل المنزلي عبر DHL: نشحن طلبك خلال يومين إلى ثلاثة أيام عبر DHL، ولكن قد تتأخر عملية التسليم بسبب التفتيش الجمركي. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع.

سيتم الطلب منك دفع ضرائب الاستيراد من فرنسا عند الاستلام.


آسيا وأوقيانوسيا:

ما هي أوقات تحضيراتنا؟

تتم معالجة جميع الطلبات خلال أيام العمل. إذا قدمت طلبًا يوم السبت أو الأحد، فسيتم معالجته في الأسبوع التالي. يتم تجهيز طلباتنا وشحنها خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل.

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد معالجة طلبك بمجرد أن يصبح جاهزًا، بالإضافة إلى تأكيد إرساله مع رقم التتبع لحزمتك.

كيفية إرجاع طلبي:

لديك مهلة 14 يومًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وغير متسخة، وأن تُعاد في عبوتها الأصلية. لممارسة حقك في الإرجاع، ما عليك سوى مراسلتنا كتابيًا، مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. نظرًا لتصنيف منتجاتنا كمواد خطرة، فإن تكاليف إعادة الشحن للطلبات المشحونة خارج فرنسا تقع على عاتق العميل.

أي أسئلة؟

أرسل طلبك إلى contact@byminagautier.com ، مع تحديد رقم الطلب ورقم التتبع إذا كان لديك. سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن.