الشروط والأحكام العامة للبيع

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Minalys, spécialisé dans la vente de parfums et produits associés.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de visuels non contractuels destinés à présenter au mieux les articles proposés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont précisés avant la validation de la commande.
Minalys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du panier. La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Une confirmation de commande est alors envoyée par email.

Minalys se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), et tout autre mode de paiement précisé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage garantissant la confidentialité des données bancaires.

6. Expédition et livraison

Les conditions d’expédition sont détaillées dans la Politique d’expédition accessible sur le site. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Minalys ne saurait être tenue responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.

7. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés (parfums vaporisés, flacons descellés) ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles.

8. Responsabilité

Minalys ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise manipulation des produits.
Les parfums doivent être conservés à l’abri de la chaleur, de la lumière et de l’humidité pour préserver leur qualité.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@minalys.fr

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.